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伊莎贝尔负责人谈团队与营销

成功秘诀来自团队

从一个大众地板品牌起步,发展到今天云南地板市场上消费者耳熟能详的知名品牌,从“60天防水浸泡”的防水地板到“大时代用大地板”的响亮口号,其每一系列新品的推出,无不挑逗着无数消费者的购买欲望。

从电视、报纸、户外、电台等全方位的广告轰炸到各种花样翻新的促销手段,伊莎贝尔一直以一种更新、更快、更灵活的方式挑动着云南地板市场的神经,引领着行业营销模式的创新,成为云南地板市场的“弄潮儿”。近日,本报记者走访了伊莎贝尔地板负责人李总,问及其营销秘诀。他说:“伊莎贝尔强调的是建立完美的团队,而不是我个人。我们希望用高科技和新思路服务更多的家庭。”他一再表示,希望记者不要公开他的姓名。

两类团队:员工团队和客户团队

团队建设,是公司发展壮大的重中之重。团队建设的好坏,直接影响到员工的工作效率及公司发展前景。李总告诉记者,伊莎贝尔的秘诀之一就是,他们打造的不仅仅是伊莎贝尔的员工团队,更重要的是致力于建立一个拥有高忠诚度的客户团队。


“团队的力量之所以强大,是因为团队可以凝聚人心,可以激发队员的最大潜能。”伊莎贝尔李总说,富有责任感、执行力、诚信度、使命感、服务意识是伊莎贝尔员工团队的目标。其中,服务意识被列为重中之重。他表示,员工的服务意识对扩大产品知名度起着至关重要的作用。“我们面对客人时,微笑将不再是‘职业性’的,而是发自内心的,是与人为善、为他人服务的真情流露。”在伊莎贝尔的发展中,客户团队建设一直是被放在首位。李总说:“在现代化商品世界上,任何竞争对手,都可以在非常短的时间内,不断模仿企业的产品,分割我们的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿,就是我们和客户的良好合作关系!”他表示,买卖只是交易活动的第一步,而与客户建立真正长时间的良好关系是伊莎贝尔更需要做的事情。

两类营销:文化营销和品牌营销

谈到文化营销时,李总说:“今天的文化,就是明天的经济。”伊莎贝尔正是充分挖掘了地板文化营销的内涵,认识到高品位、深层次文化营销的神奇魅力,使之成为伊莎贝尔生存立足的谋求制胜市场的根本。

2006年10月28日,伊莎贝尔联合嘉宝莉邀请著名歌手臧天朔在中林建材城举办了臧天朔视听晚会,打开了伊莎贝尔文化营销的大门。之后,伊莎贝尔先后邀请了《梦想剧场》著名主持人毕福剑,《西游记》孙悟空扮演者六小龄童,著名歌手梁天等社会知名文化人士作客伊莎贝尔。

在伊莎贝尔文化营销进行得如火如荼之时,伊莎贝尔并没有忘记企业制胜的另一个法宝——品牌营销。李总说:“企业的发展就像人走路一样,必须两个腿一起,而企业的腿便是文化营销和品牌营销,两者缺一不可!品牌不仅是企业、产品、服务的标识,更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产,在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言,唯有运用品牌,操作品牌,才能赢得市场。”在伊莎贝尔的发展中,一直以质量可靠、环保达标、经久耐用、款式多样,服务周全作为企业品牌发展中不变的宗旨。

此外,在采访中,记者还了解到,伊莎贝尔正准备发放一百万个环保袋到全省。李总说,伊莎贝尔不仅仅要做一个对客户负责的企业,更要做一个对社会负责的企业。本报记者 二阳

 

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